Datenschutz

Hinweise zum Umgang mit Ihren Daten
Ich freue mich, dass Sie meine Webseite besuchen und Interesse an meinen Angeboten und Dienstleistungen haben!
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten bei der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung (im Folgenden: „Speicherung“) ist mir ein wichtiges Anliegen. Nachfolgend finden Sie Informationen, welche Daten während Ihres Besuchs auf der Homepage, bei der Nutzung meiner Web-Formulare und im Rahmen eines bestehenden Vertragsverhältnisses gespeichert werden:
I. Verantwortliche Stelle
Verantwortliche Stelle für die Einhaltung des Datenschutzes bei Besuch der Webseite unter www.offix3000.de und für die dort angebotenen Serviceleistungen ist die Claudia Näser - Offix3000 -  mit Sitz am Oberhofer Platz 11, 12209 Berlin.
Die Bestandsdaten werden mit Ablauf des auf die Beendigung des Vertragsverhältnisses folgenden Kalenderjahres gelöscht, sofern nicht gesetzlich eine längere Aufbewahrungsfrist vorgesehen ist.
II. Datenschutzprinzipien
Meine Leistungen basieren auf Vertrauen, das Sie mir und meinen Mitarbeitern entgegenbringen. Wir wollen und werden dieses Vertrauen rechtfertigen, indem wir Ihr Datenschutzanliegen sehr ernst nehmen.
Unsere Prozesse richten sich nach den im Datenschutz herrschenden Prinzipien wie Transparenz, Erforderlichkeit und Datensparsamkeit aus. Es werden nur die für den jeweiligen Service erforderlichen Daten verwendet und diese werden nur solange gespeichert wie sie für die Durchführung unserer Dienstleistung erforderlich sind oder eine gesetzliche Pflicht zur Speicherung besteht.
Sofern es nicht bereits eine gesetzliche Grundlage gibt, die uns die Datenverarbeitung erlaubt, fragen wir Ihre Einwilligung hierzu ausdrücklich ab. In den meisten Fällen gibt es aber eine entsprechende Rechtsgrundlage, bei der Ihr Datenschutzrecht durch eine Interessenabwägung gewahrt bleibt.
In wenigen Ausnahmefällen ziehen wir Dritte zur Erbringung unserer Dienstleistungen im Rahmen der so genannten „Auftragsdatenverarbeitung“ hinzu. In diesem Fall stellen wir durch sorgfältige Auswahl und Kontrolle unseres Vertragspartners sicher, dass die gesetzlichen Vorschriften zum Datenschutz eingehalten werden. Dies wird durch in jedem Fall abzuschließende gesonderte Vereinbarungen zur Auftragsdatenverarbeitung (§ 11 BDSG) sichergestellt.
III. Erhebung und Verarbeitung von Daten
1. Webseitenbesucher
Der Zugriff auf meine Homepage und jeder Abruf von auf der Homepage hinterlegten Dateien wird nicht protokolliert oder gespeichert.
2. Nutzer unserer Web-Formulare
Personenbezogene Daten von Interessenten an unseren Dienstleistungen, die diese mir durch Eingabe auf meinen Web-Formularen übermitteln, werden gespeichert, soweit und solange sie zur Erteilung der angeforderten Informationen oder der Erbringung der angeforderten Dienste notwendig sind.
Bei der Übermittlung von personenbezogenen Daten über meine Web-Formulare wird kurzfristig die vollständige IP-Adresse des Absenders gespeichert, um eventuellen Missbrauch aufzuklären bzw. zu verhindern. Nach Ablauf des hierfür erforderlichen Zeitraumes wird die IP-Adresse anonymisiert (um das letzte Oktett gekürzt), so dass ein Rückschluss auf die Identität des Absenders nicht mehr möglich ist, oder gelöscht.
3. Kunden Offix3000
A. Speicherung von Daten zur Vertragserfüllung
Im Rahmen der Vertragserfüllung werden folgende personenbezogene Daten gespeichert:

• Bestandsdaten, also die für die Begründung und Änderung des Vertrages erforderlichen Angaben zu Ihrer Person und den von Ihnen gewählten Diensten. Dazu zählen z.B. sämtliche im Rahmen der Registrierung gemachten Angaben zu Name, Anschrift und Kontaktdaten, Bankverbindung und Zahlungsweise, dem gewählten Tarif und die Beauftragung zusätzlicher Dienste, etwa die Benachrichtigung per SMS oder 24h-Erweiterung.
• Bearbeitungsdaten, also solche Daten, die zur Erbringung der Dienste notwendig sind. Sie fallen z.B. im Rahmen der Bearbeitung der von Ihnen an Offix3000 weitergeleiteten Anrufe oder bei der Bearbeitung sonstiger Aufträge an und werden von Offix3000 im weiteren Verlauf des Vertragsverhältnisses zur möglichst professionellen und effektiven Bearbeitung von Anrufen und sonstigen Aufträgen benötigt. Dazu zählen insbesondere Daten zum Anruf selbst, wie z.B. der Zeitpunkt, das Anliegen des Anrufers, sowie die von uns veranlassten Maßnahmen. Zu den Bearbeitungsdaten zählen auch die von Ihnen im Rahmen der Registrierung und ggf. später ergänzten oder veränderten Angaben zur gewünschten Bearbeitung der Anrufe sowie von Ihnen gegenüber Offix3000 geäußerte Wünsche und Beschwerden und ähnliches.
• Abrechnungsdaten, also diejenigen Daten, die wir zur Abrechnung unserer Dienstleistungen benötigen. Hierzu zählen u.a. Anzahl, Zeitpunkt, Tarif ein- und ggf. abgehender Anrufe, Art der Verbindung bei Anrufweiterleitung wie z. B. Mobilfunk, veranlasste Maßnahmen wie SMS-Versand oder E-Mail-Benachrichtigung und evtl. erbrachte Sonderdienstleistungen.

B. Weitergabe der gespeicherten Daten an Dritte
Die gespeicherten Daten werden von Offix3000 nur dann an Dritte weitergegeben, wenn hierzu eine gesetzliche Verpflichtung besteht oder Sie hierzu Ihre Einwilligung erteilt haben.
Hiervon abweichend darf Offix3000 die für die Beitreibung offener Forderungen benötigten Abrechnungs- und Bestandsdaten auch dann an zur Forderungsbeitreibung befugte Personen (Inkassounternehmen, Rechtsanwälte) weitergeben, wenn Sie mit der Zahlung in Verzug sind.
In diesem Fall - frühestens jedoch bei beantragten Mahnbescheiden in Bezug auf unbestrittene Forderungen, bei erlassenen Vollstreckungsbescheiden oder eingeleiteten Zwangsvollstreckungsmaßnahmen - darf die Offix3000 diese Daten auch an die SCHUFA-Gesellschaft (Schutzgemeinschaft für allgemeine Kreditsicherung) sowie die Wirtschaftsauskunfteien CREDITREFORM / CEG, BÜRGEL und SUPERCHECK übermitteln, soweit dies nach Abwägung aller betroffenen Interessen zulässig ist und dadurch Ihre schutzwürdigen Belange nicht beeinträchtigt werden.
C. Löschung der Daten
Die Bestandsdaten werden mit Ablauf des auf die Beendigung des Vertragsverhältnisses folgenden Kalenderjahres gelöscht, sofern nicht gesetzlich eine längere Aufbewahrungsfrist vorgesehen ist.
Die Bearbeitungsdaten werden bei Beendigung des Vertragsverhältnisses gelöscht, soweit es sich nicht gleichzeitig um Abrechnungsdaten handelt, die nach der Regelung zu Abrechnungsdaten unten ggf. auch über das Ende des Vertragsverhältnisses hinaus gespeichert werden
Die Abrechnungsdaten werden höchstens bis zum Ablauf des sechsten Monats nach Versendung der Rechnung gespeichert, es sei denn, die Rechnung wurde trotz Zahlungsaufforderung noch nicht beglichen, Einwendungen gegen die Abrechnung noch nicht abschließend geklärt, sowie im Falle einer Störungsbeseitigung oder der Verfolgung von Missbrauchsfällen. Für Abrechnungsdaten, die auch Bearbeitungsdaten sind, gilt die Löschungsregelung für Bearbeitungsdaten, soweit danach eine längere Speicherungsdauer gegeben ist.